Datatón 2014: Análisis del Turismo en México.
El turismo es uno de los pilares de la economía en nuestro país. Representa el 8.5% del PIB, y es la tercera actividad que genera más ingresos (después de la actividad petrolera y manufacturera) en México. Con esto en mente, se realizó un análisis del flujo de turistas nacionales dentro del país y un análisis de sentimiento utilizando tuits geolocalizados con dos objetivos principales:
Conocer los flujos turísticos a nivel nacional (procedencia y destino)
Entender la experiencia de los vacacionistas en sus destinos turísticos
Muchos estudios se han realizado sobre el turismo internacional en el país, pero poco se sabe sobre el turismo nacional. En palabras del presidente de la Federación de Asociaciones de Empresarios Hoteleros Iberoamericana, Armando de la Cruz Uribe, este año el turista nacional, principalmente el de negocios, será el que mantendrá activo a esta industria, ya que aportará el 80 por ciento de la afluencia a los diferentes destinos del país. De aquí la relevancia de analizar este sector.
Los resultados del análisis pueden ser utilizados a nivel estatal, regional e incluso nacional para:
Destinar recursos de forma eficiente en campañas publicitarias turísticas al enfocarlas en audiencias relevantes
Entender mancuernas de zonas origen-destino de turistas para fomentar los destinos preferidos en ciertos orígenes
Fomentar destinos poco conocidos en zonas cercanas que podrían tener potencial de exportar turistas
Fomentar turismo local en áreas que son dependientes de éste para su sustento
Dar atención especial a áreas con fuerte potencial turístico que no esté siendo explotado (zonas con poca afluencia turística pero muy buenas experiencias de los pocos turistas que las visitan)
Fomentar el turismo nacional e internacional al asegurar una mejor experiencia turística en los destinos importantes
Utilizar análisis de sentimientos para detectar áreas de oportunidad y destinar recursos humanos y monetarios en mejorarlas
Con base en la información de tuits geolocalizados provenientes de Public Streams de Twitter (2 millones de tuits), se filtraron los tuits a ser utilizados en el análisis de la siguiente manera:
Filtrado con base en coordenadas para seleccionar únicamente tuits provenientes de México
Selección de tuits escritos entre el 2 de Junio y el 27 de Julio de 2013
Una vez teniendo la base filtrada, se clasificó a los tuiteros como turista o no turista de la siguiente forma: se tomó como estado de origen de la persona la procedencia de los tuits en marzo, si la ubicación difería para el mes de junio, entonces se clasificó a la persona como turista. Se seleccionaron particularmente estos dos meses dado que junio marca el inicio de vacaciones de verano. Con esto se llegó a una base de 5,553 turistas de los 30,000 tuiteros.
Posteriormente, la información de los “turistas” se utilizó en dos análisis principales:
Creación de matriz de transición casa-vacaciones para conocer la procedencia y destino de la persona, y entender de esta forma cómo es el flujo de turistas a nivel nacional
Análisis de sentimiento para entender la experiencia de las personas en sus destinos turísticos
Esta herramienta permite entender de forma visual a dónde van los turistas de cada estado.
Vista inicial: muestra, del total de turistas existentes en el país, qué porcentaje turistea en cada uno de los estados.
Vista al seleccionar un estado: Al hacer click en un estado, el mapa colorea el resto de los estados según el número de turistas que viajan del estado seleccionado a las otras entidades del país.
Vista inicial: El histograma muestra de forma numérica, del total de turistas existentes en el país, qué porcentaje turistea en cada uno de los estados.
Vista al seleccionar un estado en el mapa: Del total de turistas que salen del estado seleccionado en el mapa, qué porcentaje se dirige a cada uno de los destinos del histograma.
Esta herramienta permite entender de forma visual de donde provienen los turistas dentro del país.
Vista inicial: muestra, del total de turistas existentes en el país, qué porcentaje proviene de cada uno de los estados.
Vista al seleccionar un estado: Al hacer click en un estado, el mapa colorea el resto de los estados según el número de turistas que llegan al estado seleccionado desde las otras entidades del país.
Vista inicial: El histograma muestra de forma numérica, del total de turistas existentes en el país, qué porcentaje proviene de cada uno de los estados.
Vista al seleccionar un estado en el mapa: Del total de turistas que entren al estado seleccionado en el mapa, qué porcentaje proviene de cada uno de los destinos del histograma.
El mapa presentado muestra la calidad de la experiencia vivida por los turistas que vacacionaron en cada uno de los estados de la república. Mientras mayor es el número, mayor es la satisfacción de los turistas
El mapa presentado muestra la calidad de la experiencia vivida por los locales que viven en cada uno de los estados de la república. Mientras mayor es el número, mayor es la satisfacción de los locales.
El diagrama de cuerdas mostrado es una representación del flujo de turistas dentro del país. Al poner el cursor sobre la banda de color correspondiente a algún estado, se resaltan tanto los flujos de turistas cuyo destino es el estado en cuestión como los turistas cuyo estado origen es el seleccionado. Las cuerdas resaltadas del mismo color al estado seleccionado muestra a que estados viajan los habitantes del estado, mientras que las cuerdas resaltadas de otros colores muestran los estados de procedencia de los turistas.
Rodríguez, José Manuel, How’s the tone of Mexican social media? [en línea].2013
Moguel, Yoisi. Actividad turística de México no crecerá en 2014 [en línea]. El financiero.Mérida, Yucatán. 25-02-2014.
Disponible en Internet: http://www.elfinanciero.com.mx/economia/actividad-turistica-de-mexico-no-crecera-en-2014.html
Lars Kai Hansen, Adam Arvidsson, Finn Årup Nielsen, Elanor Colleoni,Michael Etter, "Good Friends, Bad News - Affect and Virality inTwitter", The 2011 International Workshop on Social Computing, Network, and Services (SocialComNet 2011).
MFH. Turismo en México aporta hasta 8.5% al PIB: CISC [en línea].El Economista. 01-04-2013. Disponible en Internet: http://eleconomista.com.mx/industrias/2013/04/01/turismo-mexico-aporta-hasta-85-pib-cisc
Base de datos se obtuvo de: https://dev.twitter.com/docs/streaming-apis/streams/public
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